Politica se aplică produselor vândute pe scoaladefrig.ro: cursurilor de formare profesională și filmelor tehnice. Vânzătorul fiecărui produs este indicat pe pagina produsului și în confirmarea comenzii. Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026.

Livrare

Cursuri. După finalizarea comenzii și confirmarea plății, primiți pe e-mail detaliile cursului ales și pașii următori. Pentru cursurile care necesită formarea unei grupe, vă comunicăm data estimativă de începere; de obicei, grupele se formează în 2 până la 4 săptămâni, în funcție de numărul de participanți. Detaliile privind locația, orarul și materialele cursului se transmit pe e-mail; pentru cursurile online primiți și linkul de acces la platforma de învățare.

Filme tehnice. Filmele se livrează electronic, gratuit, prin link de descărcare: imediat după confirmarea plății cu cardul sau, la plata prin transfer bancar, după încasarea sumei. Linkul apare pe pagina de confirmare a comenzii, în e-mailul de confirmare și, dacă aveți cont, în Contul meu, la Descărcări. Linkul permite 5 descărcări, în cel mult 365 de zile de la cumpărare.

Dreptul legal de retragere

Dacă sunteți consumator, vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără să vă justificați decizia, potrivit art. 9 din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. Vă puteți retrage online, prin linkul „Retrageți-vă din contract aici” din subsolul fiecărei pagini, la https://scoaladefrig.ro/retragere-din-contract/, sau prin orice declarație neechivocă trimisă la office@scoaladefrig.ro. Modelul de formular de retragere se găsește în Termeni și condiții. Rambursăm sumele primite în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere, prin aceeași metodă de plată.

Cursul început în perioada de retragere. Un curs poate începe în perioada de retragere numai dacă solicitați expres acest lucru. Dacă vă retrageți după începerea cursului, plătiți o sumă proporțională cu partea din curs furnizată până la data retragerii, potrivit art. 8 alin. (8) și art. 14 din OUG nr. 34/2014. După prestarea completă a cursului, început cu acordul dumneavoastră expres, dreptul de retragere nu se mai aplică, potrivit art. 16 lit. a) din aceeași ordonanță.

Filmele. La finalizarea comenzii solicitați accesul imediat la filme și confirmați că, odată cu începerea furnizării, vă pierdeți dreptul de retragere, potrivit art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014. Până la începerea furnizării, de exemplu la plata prin transfer bancar înainte de încasarea sumei, vă puteți retrage din contract.

Anularea înscrierii la curs după perioada de retragere

În plus față de dreptul legal de retragere, puteți anula înscrierea la un curs cu cel puțin 7 zile înainte de data stabilită pentru începerea lui, cu rambursarea integrală a sumei plătite, în cel mult 14 zile de la cerere. Dacă anularea se face cu mai puțin de 7 zile înainte de începerea cursului și după expirarea perioadei de retragere, suma achitată nu se rambursează, dar puteți alege un alt curs sau o altă sesiune, în funcție de disponibilitate. Aceste condiții se aplică și înscrierilor făcute de firme și nu restrâng dreptul legal de retragere al consumatorilor.

Cum solicitați anularea sau retragerea. Folosiți funcția de retragere online sau scrieți-ne la office@scoaladefrig.ro, ori sunați la 021 7954545, menționând numărul comenzii și cursul sau filmul la care se referă cererea.